事前の現地調査は必要ですか？
ご依頼の内容により、現地調査を行っております。現地調査では、お客様へのヒアリング(建物の周辺環境、被害状況、棲息状況など)と目視での現状確認を行います。調査の結果を踏まえ、作業内容とお見積もりをご提示しております。急なご依頼の場合には、作業前に調査を行う形をとらせていただきます。
調査・見積もりはどのくらいの時間がかかりますか？
調査の内容や調査面積によって、お見積もりにかかる時間も異なります。目安として、一般家屋のシロアリ駆除：約1時間、通常の飲食店(100m²程度まで)のゴキブリ駆除：約30分～1時間程度です。
見積もりの料金以外に、追加料金がかかることはありますか？
必要な費用につきましては、全て事前にお伝えしております。お客様から追加のサービスのご依頼がなければ、追加料金が発生することはありません。ご安心ください。
すぐに対応していただけますか？
はい。迅速対応を心がけております。お急ぎの場合はお申し付けください、スズメバチなどの危険な害虫の場合は、最短即日で対応できることもございますので、ご相談ください。
留守でもサービスをしていただけますか？
基本的にはご在宅いただいております。ただし、サービスの開始・終了時にご在宅いただければ、途中外出いただいてもかまいません。
店舗の営業時間外に行っていただきたいのですが...
深夜作業も行っておりますので、対応可能です。お気軽にご相談ください。
古い家で、天井裏や床下への入り口がありませんが、シロアリの調査や駆除は可能でしょうか？
床下へ入れない場合は、畳の部屋があれば畳を剥がして中へと入ります。難しい場合は室内や柱の状態をみて判断いたします。シロアリの駆除は泡状の薬剤を床下全体へ行きわたらせる方法で行いますので、ご安心ください。
事前に準備することはありますか？
貴重品などは、あらかじめ片づけていただきますようお願いいたします。詳細はお見積もりの際にご説明いたします。
近所の方に迷惑が掛からないか、不安です…
対象の害虫により異なりますが、器材を使用する際には振動や音が少し気になるかもしれません。騒音が予想される場合は、私が事前に近隣の皆様に挨拶まわりをいたしますので、ご安心ください。
電気や水道は使用しますか？
必要な際には、お客様へ事前にご了承いただいた上で、使用いたします。
ぜんそくやアトピー、アレルギーがあるのですが、薬剤の影響は大丈夫でしょうか。
STサービスでは、人体への負担が少ない薬剤を使用しております。ですが、アレルギーや持病がある場合には事前に医師の診断を受け、薬剤を使用しても問題ないかどうかの指示をいただくよう、お願いいたします。
薬剤の臭いが残ったりしませんか？
なるべく臭いの少ないものを使用しておりますが、害虫によっては少し臭いのある薬剤を使用する場合もございます。しかし、施工後にずっと臭いが残ることはございませんので、ご安心ください。敏感な方・ご不安な方はご相談ください。
害虫はまったくいなくなりますか？
もちろん、完全駆除を目指して最大限の施工はいたしますが、さまざまな条件によっては駆除しきれないことがございます。(ネズミが繰り返し侵入口を開ける、ゴキブリの卵がふ化してしまうなど)その際は、定期管理などのアフターサービスで対応いたしますので、ご安心ください。
どんな薬剤を使用するのですか？
衛生害虫(ゴキブリ・ハエなど)には、厚生労働省に承認された医薬品を使用しております。使用薬剤に関しては、対象害虫獣や内容によって異なります。
保証はありますか？
シロアリ施工につきましては、5年保証を設けております。駆除後に害虫が再び発生した場合には、無償で対応いたしますのでご安心ください。